Politique de remboursement
Politique de retours et remboursements – Boutique Sois toi
Chez Boutique Sois toi, votre satisfaction est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous voulons que vous aimiez vos articles autant que nous aimons les créer. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un échange ou un remboursement dans les 10 jours suivant la réception de votre commande.
Conditions pour un retour ou un échange
Pour que votre article soit accepté :
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Il ne doit pas avoir été porté, lavé, taché ou endommagé.
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Il doit être retourné dans son état d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.
Tout article ne respectant pas ces conditions ne pourra pas être accepté.
Frais de retour
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Les retours et échanges admissibles sont effectués sans aucun frais pour nos clients, parce que votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
À savoir
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Vous disposez de 10 jours après votre demande de retour pour nous renvoyer votre colis. Passé ce délai, votre retour ne sera plus accepté.
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Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original.
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Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
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Boutique Sois toi se réserve le droit de refuser tout retour ou échange si l’article ne répond pas à nos standards de qualité.
Colis perdus ou endommagés
Boutique Sois toi n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés durant le transport.
En cas de problème, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur (Purolator, Postes Canada, Livrapide, UPS). Nous vous fournirons toutes les informations nécessaires pour faciliter votre démarche.